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¿Cómo es el turista ruso que llega a España?

By 25 septiembre, 2013 No Comments

Rusia constituye uno de los mercados de turismo internacional con mayor tasa de crecimiento y con mayor índice de gasto por visita. De los 15 millones de ciudadanos rusos que viajaron al extranjero en 2012, 1,2 millones visitaron España, y esta cifra podría llegar a los dos millones en dos o tres años (OET, Oficina Española de Turismo). Bien es cierto, que para ello es preciso que no baje el precio del petróleo y el euro no se aprecie frente al rublo.

Según las estadísticas de Frontur, en tan sólo dos años el flujo de turistas rusos a nuestro país se ha de disparado de 600.000 en 2010 a 1,2 millones en 2012. A 31 de agosto del presente año, España ha recibido 1.123.462 turistas de este país, con una variación interanual de +30,7%, y, algunos expertos estiman que es factible que se alcance el millón y medio al cierre del ejercicio.

El pasado año se superó la barrera del millón de turistas rusos y la noticia tuvo gran repercusión en los medios. No obstante, en términos relativos, esta cifra tan sólo representa un magro 2% del total de turistas recibidos en 2012 en España. Seguimos dependiendo en gran medida de tres países, Reino Unido, Francia y Alemania, que conjuntamente suponen más del 50% del total de turistas recibidos (un 54,7% del total de llegadas de enero a julio de 2013).

Conexiones aéreas

Además de Swiss Air y Lufthansa, que ofrecen vuelos directos a Barcelona y Madrid, otras compañías aéreas que conectan Rusia con España son Transero Airlines, Aeroflot y Vuleing Airlines. Según Turespaña, este verano la capacidad en las rutas aéreas desde Moscú hacia España ha crecido un 21%. La oferta de vuelos ha aumentado notablemente y ya es posible volar a Valencia, Málaga, Mallorca O Alicante directamente desde San Petersburgo u otras ciudades de provincia rusas.

Principales destinos en España 

Cataluña representa el principal destino español, que concentra el 60% del volumen de visitas procedentes de Rusia, seguida de Baleares, Canarias y Andalucía. En su mayoría este cliente busca “sol y playa” y nos visitan sobre todo en los meses de junio, julio y septiembre.

Barcelona es una ciudad con enorme atractivo para el ruso, y junto con Madrid, son líderes en turismo urbano y cultural, debido fundamentalmente a su oferta hotelera de lujo, su patrimonio cultural y su oferta comercial y gastronómica. Esta oferta complementa la tradicional propuesta de “sol y playa” que tanto caracteriza a nuestros país, y ayuda a desestacionalizar la afluencia de turistas a nuestro país.

Perfil del turista ruso

Según Félix de Paz, director de la Oficina Española de Turismo (OET) en Moscú, el turista procedente de Rusia disfruta de estancias promedio más largas que otros turistas, gastan un 50% que la media, buscan incentivos culturales, experiencias gastronómicas y también descanso.

Además, no son viajeros estáticos sino que aprecian los viajes a otras ciudades del país: pueden aterrizar en Madrid y acabar en Málaga, e incluso dar saltos de uno o dos días a París o Milán. Para un ruso, una hora y media o dos de viaje no son nada si tenemos en cuentas que en su casa, el traslado al aeropuerto puede llevarles el mismo tiempo.

El ciudadano ruso, en general, tiene un carácter pasional, pero a su vez es tímido y reservado. Un gran número de ellos viajan en familia, su estancia oscila entre una y dos semanas y se interesa por las costumbres locales. Sin embargo, se manejan mal con los idiomas; el inglés no es su fuerte, razón por la que muchos hoteles, restaurantes, joyerías y otros establecimientos ya disponen de personal ruso para “facilitarles la vida” en nuestro país.

El “shopping” representa una actividad de gran interés para el ruso, especialmente en establecimientos de lujo, y generalmente pagan en efectivo. De hecho, Paseo de Gracia es uno de sus destinos favoritos en nuestro país para  ir de compras. Pero, no olvidemos nuestra oferta gastronómica; el 84% adora la comida española, nuestros vinos y les encantan la paella y el jamón.

Conforme a los datos publicados por el Instituto de Estudios Turísticos, los turistas rusos ocupan las primeras posiciones en términos de gasto por visita.

En 2012, el gasto total realizado por el conjunto de turistas procedentes de Rusia ascendió a 1.851 millones de euros, con un gasto promedio por visita de 1.536 €/viaje, unos 150 €/día, a gran distancia del gasto promedio realizado por el conjunto de todas la nacionalidades, y que fue de 988€/visita (Egatur).

Fuente: Capital

Competidores

Según el Instituto de Turismo de España, Turquía y Egipto son los principales competidores de España. Para los expertos del sector es evidente que la inestabilidad política y social que están viviendo ambos países ha sido una de las principales causas de este notable incremento en la afluencia de turistas internacionales en general, y de rusos en particular.

Tradicionalmente, Turquía ha sido el destino turístico preferido por los rusos. De hecho, Rusia es su segundo mercado emisor de visitantes, con 2,3 millones de turistas rusos en 2012. Pero las recientes protestas en Estambul, unido a la subida de sus tasas turísticas y hoteleras, han provocado cancelaciones y un trasvase de turistas rusos hacia España.

Túnez y Egipto, por su lado, están llevando a cabo grandes promociones con  importantes rebajas en  precios para recuperar la cuota de mercado que se desplomó en  2011 a raíz de las revueltas sociales.

Grecia también supone una amenaza para España en la captación de estos turistas. El país recibió algo más de 600,000 turistas rusos en 2012 (crecimiento del 20%, con respecto a 2011) gracias a la flexibilización de los visados y a los descuentos hoteleros ofrecidos. Pero, tampoco perdamos de vista otros destinos, como Israel, Tailandia o la República Dominicana, que están ganando protagonismo entre los ciudadanos de Rusia.

Mejorar la promoción de España en el extranjero

Según Juan Manuel Soria, Ministro de Industria, Turismo y Transporte, España ofrece una buena relación calidad-precio y el objetivo es fidelizar al ruso que ya nos ha visitado. Pero, España no se puede dormir en lo laureles al albor de los buenos resultados conseguidos por la industria turística en los últimos ejercicios. Hemos de seguir promocionando la marca España a nivel internacional como destino turístico de calidad, y aumentar la afluencia de turistas con alto poder adquisitivo, especialmente los procedentes de Países Nórdicos, China y, por supuesto, China.

Mayor agilidad en la obtención del visado 

La concesión de visados se ha flexibilizado y agilizado se forma significativa. Hace unos años, la tramitación del visado podía llegar a tardar un mes, pero ahora lleva menos de una semana. Asimismo, ha entrado en funcionamiento el Multivisado cuya validez es de un año. En junio se inauguró en Moscú un nuevo centro de visados para dar salida a esta creciente demanda. Por su parte, España está presionando a la UE para que se eliminen los visados a los turistas rusos, pero ofrecen resistencia algunos países.

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